Politica de Confidențialitate

1. Introducere

zundira SRL ("noi", "nostru" sau "Compania") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Prin utilizarea site-ului mobilox.ro, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este:

zundira SRL
Str. Sănătății nr. 15, București, România
CUI: RO12345678
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 739 3695

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet
• Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comenzi: produse comandate, istoricul comenzilor, preferințe
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind starea comenzii
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Conformitatea cu obligațiile legale
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrare
• Obligație legală: pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Consimțământ: pentru comunicările de marketing

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și mentenanța site-ului
• Autorități publice: când legea impune acest lucru

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date despre comenzi: 10 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: 12 luni

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv:

• Criptare SSL pentru transmisia datelor
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizare și auditare regulată a sistemelor
• Instruirea personalului privind protecția datelor

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

11. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

ANSPDCP
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București
Website: www.dataprotection.ro

12. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau datele dumneavoastră personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 739 3695
• Adresa: Str. Sănătății nr. 15, București, România